保証の範囲

1.すべてのBOOX デバイスには、1 年間の保証サービスが提供されています。
2.購入日から15 日以内に、正常動作時およびオーバーホールなしに製品自体の品質問題による不具合が発生した場合は、同種の製品を交換したり、メンテナンスサービスを無料でご利用いただけます。
3.購入日から1 年以内に、正常動作時およびオーバーホールなしで製品自体の品質上の問題が発生した場合は、無料でメンテナンスサービスを受けることができます。
4.購入日から3 年以内に製品に欠陥がある場合は、有料で保守サービスを受けることができます。

上記の保証またはメンテナンスは、筺体、パンフレット、梱包、ヘッドフォン、その他の消耗品および付属品を含まない、ハードウェアメインボードおよびディスプレイを含む電気部品の故障に限定されます。

 

保証範囲外

次のような状況では保証は自動的に期限切れになりますが、有料のメンテナンスサービスを利用することができます。
1. Onyx BOOX ブランドを付いていない故障機器。
2. Onyx の許可なく解体および修理により生じる損害の場合。
3.シリアル番号が変更または失われた故障機器。
4.人為的ミスまたは異常な操作（過度に湿った空気または乾燥しすぎた空気、不安定な電圧または電流などによる異常の環境に動作させる場合）により生じる損害の場合。
5.液体、亀裂、不適切な詰まりや害虫などの外的なことにより生じる損害の場合。
6 筺体の老朽化、外部のポートおよび付属品を含む自然な劣化により故障。
7.不可抗力により生じる損害の場合（火災、洪水、地震、その他の自然災害）。
8. Onyx SDK の許可の範囲外のソフトウェア操作により生じる損害の場合。
9.Onyx に属しない故障機器。

 

修理の注意事項

1.保証範囲内であるかどうか、どのような障害および障害の原因について、あらかじめ当社のアフターセールス部門（sales@onyx-international.com）に連絡する必要があります。
2.修理サービスを受けるために、購入証（請求書または領収書）と元のバーコードと一致する保証カードを提示する必要があります。
3. 製品スクリーンの特別な特性のため、スクリーン以外の部品修理サービスを受ける場合、画面が損傷していないことを確認し、梱包を補強してから当社に送ってください。 スクリーンをよく保護し、輸送中の損傷を避けてください。スクリーンダメージを受けた製品の無料のメンテナンスを提供いたしません。
4.上記の必要な機器のみを送ってください。 ヘッドフォン、アダプター、その他の付属品を送ってはいけません。 付属品が紛失した場合、当社は損害賠償責任を負いません。
5.デバイスを修理する前にデータをバックアップしてください。 Onyx は、メンテナンスプロセス中のデータの損失については責任を負いません。

上記のガイドの通りに、Onyx は、機械的な障害、またはソフトウェアの問題による直接的および間接的な損失（業務情報の損失など）の結果については一切の責任を負いません。各国の消費者は、自国の消費者保護法により保護されています。外国の商品を購入する場合、外国の消費者保護法に従う必要があります。

ONYX International Inc.は、この保証の解釈権利を留保します。